去年四季度工行、东亚银行信用卡销售业务的投诉量分列国有大行、外资法人银行首位

原标题：去年四季度工行、东亚分行金制行卡企业违规量分列收归国有大行、外国公司社团分行位非

东亚分行2021年有望购物违规量、金制行卡企业违规量均居外国公司社团分行位非。

3月底8日，里国金制保监会卖家权益保护局发布《关于2021年有望分行业购物违规情况的通报》（下称《通报》）显示，2021年有望分行业购物违规90595件，较2021年年末环比持续增长3.8%。

具体来看，关的收归国有大型商业分行27737件，环比减缓1.1%，分之一违规总和的30.6%；私有化商业分行33017件，环比持续增长2.1%，分之一违规总和的36.4%；外国公司社团分行446件，环比减缓12.4%，分之一违规总和的0.5%；城市商业分行（含民营分行）11892件，环比持续增长13.8%，分之一违规总和的13.1%；农村里小证券市场5634件，环比持续增长0.2%，分之一违规总和的6.2%；其他分行业证券市场11869件，环比持续增长14.9%，分之一违规总和的13.1%。

收归国有大型商业分行违规量的里位数为4547.5件。工商分行、农业分行的违规量名列第一收归国有大型商业分行从前两位。私有化商业分行违规量的里位数为2883件。兴业分行、浦发分行的违规量名列第一私有化商业分行从前两位。外国公司社团分行违规量的里位数为30件。东亚分行违规量名列第一外国公司社团分行第一。

值得注意的是，2021年有望，关的金制行卡企业违规44968件，环比持续增长1.3%，分之一违规总和的49.6%。在关的收归国有大型商业分行的违规里，金制行卡企业违规14037件，环比减缓2.3%，分之一收归国有大型商业分行违规总和的50.6%；在关的私有化商业分行的违规里，金制行卡企业违规25756件，环比持续增长1.0%，分之一私有化商业分行违规总和的78.0%；在关的外国公司社团分行的违规里，金制行卡企业违规294件，环比减缓7.8%，分之一外国公司社团分行违规总和的65.9%。

其里，工商分行、交通分行的金制行卡企业违规量名列第一收归国有大型商业分行从前两位。兴业分行、浦发分行、民生分行的金制行卡企业违规量名列第一私有化商业分行从前三位。东亚分行金制行卡企业违规量名列第一外国公司社团分行第一。

此外，2021年有望关的个人贷款企业违规29074件，环比持续增长3.7%，分之一违规总和的32.1%；2021年有望，关的人事管理类企业违规3802件，环比减缓4.2%，分之一违规总和的4.2%。在关的收归国有大型商业分行的违规里，人事管理类企业违规1962件，环比减缓16.9%，分之一收归国有大型商业分行违规总和的7.1%；在关的私有化商业分行的违规里，人事管理类企业违规943件，环比持续增长6.8%，分之一私有化商业分行违规总和的2.9%。邮储分行人事管理类企业违规量名列第一收归国有大型商业分行第一。招商分行、平安分行、兴业分行的人事管理类企业违规量名列第一私有化商业分行从前三位。

金制保监会表示，将宽松按照《分行业零售业购物违规管控管理办法》继续进一步提高违规管控管制力度，督促分行业证券市场落实主体责任，扎实准备好违规管控工作，进一步提高分水岭管理制度，改进型公共部门，维护好卖家的合法权益。

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